亞心網訊(記者佟向東通訊員魏志義)在阿瓦提縣英艾日克鄉帕萬拉村,自治區文化廳住村工作組組長卡米力·吐爾遜為全體住村幹部立下三條“規矩”。
  立規矩源於他最近的一次接訪工作。當時,卡米力·吐爾遜在接待村民反映問題,一位村民站在工作組宿舍門口,請他進屋不肯進,好不容易請進了屋,請他坐,他也不肯坐,問他姓名又不肯說。
  見此情景,卡米力·吐爾遜立即意識到,這位老鄉還不信任自己,他沒再追問,而是主動地介紹了自己的職務、姓名以及來此工作的目的,然後以十分柔和的口吻詢問這位老鄉有什麼事,並保證為他保密。卡米力·吐爾遜的真誠,讓這位鄉親解開了心結,最終說出了自己的心裡話。
  卡米力·吐爾遜意識到要想掌握住村情況,讓鄉親們對工作組說真話、說實話,首先要贏得鄉親們的充分信任。
  為此,在當晚的工作例會上,他向全體住村工作組成員宣佈了三條必須遵守的規定:一是要態度溫和,笑臉相迎。要像在家裡接待親戚一樣,請其上座,倒上熱茶,拉近和群眾的距離;二要仔細認真聽取群眾反映的問題。每次接待信訪都必須有記錄員在場,讓群眾感覺到我們的態度是認真的,也是嚴肅的,對有保密要求的要鄭重承諾,為群眾保密;三是不得直接拒絕群眾的訴求。群眾所訴求的事要盡全力去爭取,一時做不到的也要向鄉親們講明原因,爭取給群眾一個滿意的答覆。
  (編輯:王淵)  (原標題:新疆文化廳住村幹部嚴守三條規矩 傾聽村民心聲)
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